TÉRMINOS Y CONDICIONES

• TARIFAS EXPRESADAS EN DOLARES AMERICANOS.
• TARIFAS NETAS, NO COMISIONABLES.
• Precios pueden cambiar sin aviso y pueden ser sólo garantizados una vez que la reserva ha sido confirmada.
• Se da por confirmado nuestro servicio, cuando nuestro ejecutivo responde a su correo confirmando los servicios.
• Cada solicitud de cotización y/o reserva, debe incluir los datos completos del pasajero, información de los
  tours y
  fechas de viaje (adjuntar imagen del pasaporte).

TÉRMINOS PAGO

• REALIZAR EL PAGO EN DÓLARES AMERICANOS.
• Se procede a confirmar el servicio, con el pago previo del 30% del total como mínimo.
• Es importante cancelar al 100% cada paquete, como máximo, 30 días antes de la fecha de viaje.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Para servicios (traslados/tours), se cargarán gastos de cancelación de la siguiente manera:

• Los gastos de cancelación serán confirmados por su ejecutivo de cuenta asignada una vez finalizada la reserva,
  incluyendo el plazo de confirmación.
• En caso de no presentarse a cualquiera de los tours, se categoriza como no-show, por lo que no corresponde una
  devolución.
• Los paquetes del Camino Inca están sujetos a cargos de cancelación indicados por su ejecutivo al momento de la
  confirmación.

RECOMENDACIONES

TRASLADO DE EQUIPAJE A BORDO DEL TREN RUTA A MACHUPICCHU

• Llevar el mismo documento que presentó a la agencia, dado que los tickets de tren e ingreso a Machupicchu serán
  emitidos con la misma información.
• En todos los servicios de tren a Machupicchu, el pasajero podrá llevar consigo (hacia/de Machupicchu) únicamente
  equipaje de mano (mochila, bolso o maletín) con un peso no mayor a 5 kg / 11 lb. Deberá dejar el resto de su
  equipaje en el storage de su hotel en Cusco.
• Tamaño permitido: 62 pulgadas lineales 157cm (alto + largo + ancho).

¿QUÉ LLEVAR?

Respetar y cumplir con los protocolos y lineamientos para la vigilancia, prevención y control frente al COVID-19. Traer consigo doble mascarilla, mascarilla facial, alcohol o gel, oxigeno portátil (de ser necesario), papel toalla, medicamentos e implementos de higiene personal. Es obligatorio presentar el carnet de vacunación y/o la prueba molecular negativo realizada 24 horas antes.

BIOSEGURIDAD

Respect and comply with the protocols and guidelines for surveillance, prevention and control against COVID-19. Bring a
double mask, a face mask, alcohol or gel, portable oxygen (if necessary), a paper towel, medications, and personal
hygiene items. It is mandatory to present the vaccination card and/or the negative molecular test carried out 24 hours
before.

RESPONSABILIDAD

Machupicchu Agency no puede ser considerado responsable de lesiones, perdidas, accidentes, retraso o irregularidades ocasionadas por omisión o negligencia de parte de las empresas o individuos que otorguen o conduzcan el transporte, hospedaje u otros servicios relacionados, ni por fenómenos naturales, enfermedades, guerras, cuarentena, huelgas, o por intervenciones de la policía, aduanas o reglamentos de sanidad u otros factores más allá de su control. La agencia se reserva el derecho de cambiar cualquier tour o excursión si lo considera necesario para poder otorgar una mejor experiencia en el viaje. Machupicchu Agency no es responsable de los tramites de visado ni vacunación requeridos.